TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. QUIÉNES SOMOS
agewl es una marca operada por Alimentos Grinko, S.A. de C.V. (en adelante, "agewl"), con domicilio en Calle Parque de Granada 59, Int. 202, Piso 2, Col. Parques de la Herradura, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786, y RFC AGR220630460. Puedes contactarnos en hola@agewl.mx.
Al usar el sitio agewl.mx (el "Sitio"), unirte a nuestra comunidad, registrarte en la lista de espera o contratar la Membresía agewl, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el Sitio.
2. CONTENIDO EDUCATIVO, NO CONSEJO MÉDICO
Todo el contenido de agewl (artículos, episodios de El Consultorio, publicaciones en redes sociales, summits y comunicaciones) tiene fines educativos e informativos. No constituye diagnóstico, tratamiento, prescripción ni recomendación médica personalizada, y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.
Las opiniones de los expertos invitados son propias y no necesariamente representan la postura de agewl. Antes de iniciar cualquier cambio en tu alimentación, ejercicio, suplementación o tratamiento, consulta a tu médico.
3. USO DEL SITIO Y CUENTAS
Para contratar la membresía debes ser mayor de 18 años y crear una cuenta con información verdadera y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato en hola@agewl.mx si detectas un uso no autorizado.
No está permitido usar el Sitio para fines ilícitos, intentar acceder a áreas restringidas, interferir con su funcionamiento ni copiar su contenido de forma automatizada.
4. COMUNIDAD GRATUITA Y NEWSLETTER
La comunidad agewl en WhatsApp y el newsletter son gratuitos. En ellos compartimos promociones de marcas de bienestar, salud y eventos. Las promociones son ofrecidas por cada marca, bajo sus propias condiciones, y agewl no garantiza su disponibilidad.
Puedes salir del grupo o darte de baja del newsletter en cualquier momento. agewl puede retirar del grupo a quien publique spam, contenido ofensivo o que no respete a los demás miembros.
5. LISTA DE ESPERA
Registrarte en la lista de espera de la Membresía agewl no tiene costo ni genera obligación de compra. Solo nos autoriza a avisarte cuando la membresía esté disponible.
6. MEMBRESÍA AGEWL
6.1 Precio y vigencia
La Membresía agewl tiene un precio de $1,999 MXN al año, IVA incluido. Tiene una vigencia de 12 meses a partir de la fecha en que se confirma tu pago.
6.2 Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito y pago en efectivo en OXXO, procesados a través de Stripe. agewl no almacena los datos de tu tarjeta.
Los pagos en OXXO se confirman una vez que la tienda reporta el pago, lo cual puede tardar algunas horas. Tu membresía se activa al recibir esa confirmación.
6.3 Renovación automática (pagos con tarjeta)
Si pagas con tarjeta, tu membresía se renueva automáticamente cada año al mismo precio vigente, y el cargo se realiza a la tarjeta registrada en la fecha de renovación.
Te enviaremos un aviso por email al menos 15 días antes de cada cargo de renovación.
Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento desde la sección "Mi membresía" de tu cuenta. Al hacerlo, no se realizará ningún cargo adicional y conservarás tus beneficios hasta tu fecha de vencimiento.
Si el cargo de renovación es rechazado, te avisaremos para que actualices tu método de pago. Si no se completa el pago, la membresía vencerá en su fecha de fin.
6.4 Renovación manual (pagos en OXXO)
Las membresías pagadas en OXXO no se renuevan automáticamente. Te avisaremos por email antes de tu fecha de vencimiento para que puedas renovar.
6.5 Cambios de precio
agewl puede modificar el precio de la membresía. Cualquier cambio aplicará únicamente a nuevas contrataciones y a renovaciones posteriores al aviso, que enviaremos por email con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes desactivar tu renovación antes de la fecha de cargo.
6.6 Reembolsos
La contratación inicial de la membresía no es reembolsable, ya que los beneficios están disponibles desde el momento de la activación.
Si se te realizó un cargo de renovación automática y no deseabas renovar, puedes solicitar el reembolso total escribiendo a hola@agewl.mx dentro de los 7 días naturales siguientes al cargo, siempre que no hayas utilizado beneficios durante el nuevo periodo.
6.7 Beneficios
La membresía incluye descuentos y condiciones preferentes con marcas, clínicas, especialistas, laboratorios y estudios de ejercicio aliados (los "Aliados"), así como preventa y acceso preferente a los summits de agewl. El detalle vigente de cada beneficio, con sus condiciones y forma de uso, se encuentra en la sección "Mi membresía".
Los beneficios son ofrecidos por cada Aliado bajo sus propios términos, horarios y disponibilidad. agewl puede agregar, modificar o retirar Aliados y beneficios durante la vigencia de tu membresía, procurando mantener un valor equivalente.
Los productos y servicios de los Aliados son responsabilidad exclusiva de cada Aliado. agewl no presta servicios médicos ni es responsable por la calidad, seguridad, resultados o efectos de los productos, consultas, tratamientos o estudios que contrates con ellos. Cualquier reclamación sobre esos productos o servicios debe dirigirse al Aliado correspondiente.
6.8 Cajas de muestras
Los miembros activos reciben dos cajas al año con productos de marcas aliadas, enviadas en enero y junio a la dirección registrada en su cuenta, solo dentro de la República Mexicana.
Para recibir una caja, tu membresía debe estar activa en la fecha de corte que indiquemos antes de cada envío. El contenido de las cajas varía y depende de las marcas participantes. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu dirección de envío.
Las muestras son productos de terceros; revisa sus etiquetas e ingredientes antes de usarlos y consulta a tu médico si tienes alguna condición de salud o alergia.
6.9 Uso personal e intransferible
La membresía, la credencial digital, los códigos de descuento y el acceso a tu cuenta son personales e intransferibles. Los Aliados pueden solicitarte una identificación oficial para verificar tu identidad.
Compartir tu credencial, tus códigos o tu acceso con otras personas, o hacer un uso indebido de los beneficios, es causa de suspensión o cancelación de la membresía sin derecho a reembolso.
7. SUMMITS Y EVENTOS
Los boletos para los summits de agewl se venden a través de plataformas de terceros (como Eventbrite), sujetas a sus propios términos. La preventa para miembros está sujeta a disponibilidad. agewl puede modificar ponentes, horarios o sedes por causas operativas, y lo informará con la mayor anticipación posible.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca agewl, su logotipo, diseño, textos, videos, podcasts, imágenes y demás contenido del Sitio son propiedad de Alimentos Grinko, S.A. de C.V. o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Puedes compartir enlaces a nuestro contenido, pero no reproducirlo, modificarlo ni usarlo con fines comerciales sin autorización por escrito.
9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como redes sociales o tiendas de Aliados. agewl no controla ni es responsable de su contenido, políticas o prácticas.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
agewl procura que el Sitio funcione de forma continua y que su contenido sea preciso y actualizado, pero no garantiza que esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, agewl no será responsable por daños derivados del uso del contenido, del Sitio o de los productos y servicios de terceros.
11. DATOS PERSONALES
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en agewl.mx/privacidad.
12. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
agewl puede actualizar estos Términos y Condiciones. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con su fecha de actualización, y te avisaremos por email de cualquier cambio relevante que afecte tu membresía.
13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
14. CONTACTO
Para cualquier duda, solicitud de factura, reembolso o aclaración, escríbenos a hola@agewl.mx.
La Membresía agewl es personal e intransferible. Compartir la credencial, los códigos o el acceso es causa de cancelación sin reembolso.