AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. RESPONSABLE
Alimentos Grinko, S.A. de C.V. (en adelante, "agewl"), con domicilio en Calle Parque de Granada 59, Int. 202, Piso 2, Col. Parques de la Herradura, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: hola@agewl.mx.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Según cómo interactúes con agewl, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de envío: dirección postal, para el envío de las cajas de muestras de la membresía.
- Datos de cuenta y membresía: credenciales de acceso, número de miembro, fechas de inicio y vencimiento, método de pago utilizado (tarjeta u OXXO), estado de renovación e historial de pagos.
- Datos de uso de beneficios: registro de las verificaciones de tu credencial digital realizadas por Aliados (fecha, hora y Aliado).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
agewl no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los pagos son procesados directamente por Stripe, conforme a su propio aviso de privacidad.
agewl no solicita datos personales sensibles, como información sobre tu estado de salud. Te pedimos no compartir este tipo de información en formularios, correos o en la comunidad de WhatsApp.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1 Finalidades necesarias
Son indispensables para darte el servicio que solicitas y no requieren tu consentimiento:
- Registrarte en la lista de espera y avisarte cuando la membresía esté disponible.
- Crear y administrar tu cuenta y tu Membresía agewl.
- Procesar pagos, renovaciones, reembolsos y emitir facturas.
- Enviarte avisos sobre tu membresía: confirmaciones, recordatorios de renovación y pagos fallidos.
- Generar tu credencial digital y permitir que los Aliados verifiquen que tu membresía está activa.
- Enviarte las cajas de muestras a tu domicilio.
- Prevenir el uso indebido de la membresía y detectar fraudes.
- Atender tus dudas, solicitudes y aclaraciones.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
3.2 Finalidades adicionales
No son necesarias para el servicio y requieren tu consentimiento:
- Enviarte nuestro newsletter, contenido educativo e información sobre summits y eventos.
- Enviarte promociones de agewl y de marcas aliadas.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios sobre el uso de la membresía.
- Generar estadísticas para mejorar nuestro contenido y servicios.
Puedes negarte o retirar tu consentimiento para estas finalidades en cualquier momento escribiendo a hola@agewl.mx con el asunto "Finalidades adicionales", o usando el enlace para darte de baja incluido en cada correo. Tu negativa no afectará tu membresía.
4. COMUNIDAD DE WHATSAPP
Si te unes a la comunidad gratuita de agewl en WhatsApp, tu número telefónico y nombre de perfil pueden ser visibles para otros integrantes del grupo, conforme al funcionamiento de esa plataforma. El uso de WhatsApp se rige además por las políticas de Meta.
5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
Para cumplir las finalidades necesarias, compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta de agewl y bajo nuestras instrucciones:
- Stripe, para el procesamiento de pagos.
- Proveedores de alojamiento, base de datos y envío de correos electrónicos.
- Empresas de paquetería, para el envío de las cajas de muestras (nombre, teléfono y dirección).
Cuando un Aliado escanea tu credencial, únicamente ve tu nombre, número de miembro, estado y fecha de vencimiento de la membresía, con el fin de verificar tu derecho al beneficio. Esta comunicación es necesaria para cumplir con los servicios de la membresía que contrataste.
agewl no vende tus datos personales ni los comparte con marcas aliadas para fines publicitarios sin tu consentimiento.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México, con medidas de seguridad adecuadas.
También podremos comunicar tus datos cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y conocer cómo se usa el Sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones, como iniciar sesión, podrían dejar de funcionar.
6. TUS DERECHOS (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@agewl.mx con el asunto "Derechos ARCO", incluyendo:
- Tu nombre completo y el correo con el que te registraste.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos al mismo correo dentro de los plazos que establece la ley.
Si cancelas tus datos mientras tienes una membresía activa, no podremos seguir prestándote el servicio. Algunos datos deberán conservarse por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LÍMITES AL USO
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado o pedirnos que limitemos el uso de tus datos escribiendo a hola@agewl.mx. Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, también puedes usar el enlace para darte de baja de cada correo o salir del grupo de WhatsApp en cualquier momento.
8. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o membresía activa, y después por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. CAMBIOS A ESTE AVISO
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en agewl.mx/privacidad, y te avisaremos por correo de cualquier cambio relevante.
11. AUTORIDAD
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.